تحلیل عملیاتی چیست؟
تحلیل عملیاتی راه‌حلی است که با استفاده از چندین گزارش داده‌ای متفاوت، دیدی از سلامت سیستم شما ارائه می‌دهد. آن را مانند مراجعه به پزشک عمومی، دندانپزشک و متخصص قلب برای دریافت دیدی کامل از سلامت خود در نظر بگیرید. همه این سیستم‌های مختلف (پزشکان) گزارش‌های خود (یافته‌ها) را ترکیب می‌کنند تا نشان دهند مشکلات کجا هستند و چگونه می‌توان به بهترین شکل به آنها رسیدگی کرد. همین مفهوم تحلیل عملیاتی را هدایت می‌کند.
تحلیل عملیاتی چگونه کار می‌کند؟
با استفاده از تحلیل عملیاتی، می‌توانید داده‌ها را در آنچه به‌عنوان زمان نزدیک به بلادرنگ (NRT) شناخته می‌شود، هنگام ورود به سیستم‌هایتان بررسی کنید. این امر بینش‌های فوری به شما ارائه می‌دهد که می‌توانند شما را از خرابی‌های سیستم قبل از تشدید آنها آگاه کنند. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) که در طول تحلیل عملیاتی نظارت می‌شوند، شامل میانگین زمان تشخیص (MTTD) و میانگین زمان پاسخگویی (MTTR) هستند. MTTD زمانی است که از ظهور یک مشکل تا زمان تشخیص آن طول می‌کشد. MTTR میزان زمانی است که برای خنثی کردن یک تهدید یا خرابی در محیط شبکه شما نیاز است. دسترسی به این معیارهای کسب‌وکار به شما امکان می‌دهد تصمیماتی بگیرید که به نفع سازمان شما باشد.
مزایای تحلیل عملیاتی چیست؟
مزایای اصلی تحلیل عملیاتی شامل شناسایی سریع مشکلات (MTTD) و رفع سریع آنها (MTTR) است. با کاهش MTTD و MTTR، می‌توانید هزینه‌های ناشی از خرابی‌ها را به حداقل برسانید، درآمد را حفظ کنید و از خطرات محافظت کنید. همچنین می‌توانید انتظار کاهش زمان قطعی، استفاده بهتر از ظرفیت و کاهش هزینه‌ها را داشته باشید. توانایی مقیاس‌پذیری بخش مهمی از تحلیل عملیاتی است. مقیاس‌پذیری به سازمان شما امکان می‌دهد تا اجزای بیشتری از سیستم را نظارت کرده و از دارایی‌های خود محافظت کند.
چالش‌های تحلیل عملیاتی چیست؟
برای اینکه تحلیل عملیاتی به‌خوبی کار کند، باید ابزارهای مختلفی مانند انبارهای داده، اینترنت اشیا (IoT)، حسگرها و غیره را یکپارچه کنید. این یکپارچگی‌ها می‌توانند به راه‌حل‌های پیچیده و پرهزینه با منحنی یادگیری تند منجر شوند. بسته به دامنه نیازهایشان، برخی سازمان‌ها حتی ممکن است به فکر ایجاد یک بخش اختصاصی برای مدیریت این حوزه باشند.
چه کسانی از تحلیل عملیاتی استفاده می‌کنند؟
کل سازمان شما می‌تواند از تحلیل عملیاتی بهره‌مند شود، اما معمولاً تنها تعداد کمی از کارکنان از راه‌حل تحلیل عملیاتی استفاده می‌کنند. توسعه‌دهندگان و مهندسان عملیاتی بیشترین استفاده‌کنندگان هستند.
چگونه یک استراتژی تحلیل عملیاتی ایجاد کنیم؟
ابتدا با مطالعه موارد استفاده خود و شناسایی اولویت‌های اصلی شروع کنید.
تعیین کنید که چه چیزی می‌خواهید به دست آورید و شروع به درک این کنید که کدام ابزارها موردنیاز هستند و هزینه‌های مرتبط با آنها چیست.
معیارهای کلیدی مانند MTTD و MTTR، از جمله آستانه‌های خطای مناسب، را شناسایی کنید.
تعیین کنید که کدام سیستم‌ها و داده‌ها را باید برای محاسبه معیارهای خود یکپارچه کنید.
یک استراتژی پاکسازی داده ایجاد کنید. پاکسازی داده یک تلاش سه‌مرحله‌ای است که اولین گام آن تعیین فردی است که مسئول فرآیند پاکسازی واقعی خواهد بود. پاکسازی تبدیل داده در مرحله بعد قرار دارد و سپس تصمیم‌گیری در مورد اینکه از کدام ابزار برای به حداکثر رساندن بهره‌وری از داده‌های خود استفاده خواهید کرد.
