سرویس اعلان‌های فشاری (Push Notification Service) چیست؟

سرویس اعلان‌های فشاری (Push Notification Service) چیست؟

سرویس اعلان‌های فشاری چیست؟

سرویس اعلان‌های فشاری فناوری‌ای است که یک برنامه برای ارسال پیام به کاربران استفاده می‌کند. ممکن است اعلان‌ها یا هشدارهای برنامه‌ها را که روی دستگاه تلفن همراهتان ظاهر می‌شوند، دیده باشید. این‌ها سیگنال‌های ارتباطی هستند که از سرور برنامه می‌آیند. سرور، نه کاربر، تبادل اعلان‌های فشاری را آغاز می‌کند. برنامه‌ها از اعلان‌های فشاری برای آگاه‌سازی کاربران از معاملات آینده، رویدادهای برنامه یا سایر اطلاعاتی که ممکن است برایشان جالب باشد، استفاده می‌کنند. در حالی که اعلان‌های فشاری تلفن همراه رایج‌ترین نوع هستند، اعلان‌های فشاری وب، اعلان‌های فشاری پوشیدنی و اعلان‌های فشاری صوتی نیز وجود دارند.

مزایای استفاده از سرویس اعلان‌های فشاری چیست؟

در چند سال گذشته، سرویس‌های اعلان‌های فشاری برای برنامه‌های تلفن همراه ضروری شده‌اند. در سال ۲۰۰۹، اپل اولین نسخه از سرویس اعلان‌های فشاری اپل (APNs) خود را برای iOS منتشر کرد که به ناشران برنامه اجازه می‌داد بدون نیاز به باز کردن برنامه، پیام‌هایی را به کاربران ارسال کنند. گوگل سرویس اعلان‌های فشاری خود را در سال ۲۰۱۲ برای اندروید راه‌اندازی کرد. کاربران شما ممکن است اعلان‌های فشاری را به عنوان یک ویژگی انتظار داشته باشند، و آن‌ها می‌توانند هم به شما و هم به کاربران شما کمک کنند.

در اینجا برخی از مزایای استفاده از سرویس اعلان‌های فشاری آورده شده است.

  • افزایش تعامل:
    • اعلان‌های فشاری روشی مؤثر برای تعامل با کاربران شما هستند. می‌توانید از اعلان‌های فشاری برای ارسال اطلاعات مرتبط به کاربران خود، یادآوری استفاده از برنامه خود و ترغیب آن‌ها به استفاده از ویژگی‌ها و تبلیغات استفاده کنید. مطالعات متعدد نشان می‌دهد که اعلان‌های فشاری نرخ باز شدن بالاتری نسبت به ایمیل‌ها، پیامک‌ها و برنامه‌های چت دارند.
  • بهبود حفظ کاربران:
    • می‌توانید از اعلان‌های فشاری برای ایجاد پیام‌رسانی هدفمندتر و مرتبط‌تر برای کاربران خود استفاده کنید. برای مثال، می‌توانید کاربران را بر اساس رفتار گذشته، مکان‌ها، علایق و سایر عوامل هدف قرار دهید. این می‌تواند باعث افزایش حفظ مشتری و درآمد شود.
  • کنترل بیشتر کاربر:
    • کاربران شما ممکن است اعلان‌های فشاری را به سایر روش‌های ارتباطی ترجیح دهند، زیرا کنترل اعلان‌های فشاری به عنوان کاربر آسان است. کاربران شما می‌توانند برای دریافت اعلان‌های فشاری انتخاب کنند و در صورت تمایل انصراف دهند.

موارد استفاده از سرویس اعلان‌های فشاری چیست؟

در اینجا برخی از رایج‌ترین روش‌هایی که سازمان‌ها از اعلان‌های فشاری استفاده می‌کنند، آورده شده است.

  • کمپین‌های بازاریابی:
    • اعلان‌های فشاری اغلب برای کمپین‌های بازاریابی استفاده می‌شوند. جزئیات تبلیغات، تخفیف‌ها، عرضه محصولات جدید و سایر به‌روزرسانی‌های مهم مستقیماً به دستگاه‌های کاربران شما ارسال می‌شود.
    • اعلان‌های فشاری روشی مؤثر برای پیشبرد کمپین‌ها و تشویق کاربران شما به انجام اقدامات هستند. برای مثال، می‌توانید آن‌ها را ترغیب کنید تا یک برنامه جدید را دانلود کنند، در یک سرویس ثبت‌نام کنند یا محصولاتی را که دوست داشتند خریداری کنند.
    • کمپین‌های موفق اعلان‌های فشاری همچنین به بازگرداندن مشتریان قدیمی کمک می‌کنند.
  • اعلان‌های تراکنشی:
    • اعلان‌های فشاری می‌توانند کاربران شما را از تراکنش‌هایی مانند فعالیت مالی در حساب‌هایشان مطلع کنند. برای مثال، بانک‌ها از اعلان‌های فشاری برای هشدار به مشتریان در مورد سپرده‌ها، برداشت‌ها، به‌روزرسانی‌های موجودی حساب و سایر تغییرات در حساب‌هایشان استفاده می‌کنند.
    • اعلان‌های فشاری به مشتریان کمک می‌کنند تا از امور مالی خود مطلع باشند و از هرگونه فعالیت مشکوک آگاه شوند. همچنین می‌توانید از اعلان‌های فشاری برای ارسال یادآوری‌های پرداخت و سایر هشدارها در مورد تراکنش‌های آینده به مشتریان استفاده کنید.
  • رمزهای عبور یک‌بارمصرف:
    • اعلان‌های فشاری می‌توانند رمزهای عبور یک‌بارمصرف (OTP) را ارائه دهند که به شما امکان احراز هویت حساب‌های کاربری را می‌دهند. برای مثال، هنگامی که کاربر سعی می‌کند وارد سیستم شود یا خریدی انجام دهد، می‌توانید یک OTP را به دستگاه تلفن همراه کاربر ارسال کنید. سپس کاربر OTP را برای تکمیل عمل وارد می‌کند، بنابراین می‌توانید هویت کاربر را بدون ذخیره اطلاعات حساس تأیید کنید. به‌طور کلی، OTPها یکی از جنبه‌های احراز هویت چندعاملی (MFA) هستند.
  • هشدارهای اضطراری:
    • سازمان‌های دولتی می‌توانند از اعلان‌های فشاری برای ارائه هشدارهای اضطراری به عموم استفاده کنند. این‌ها می‌توانند هشدارهایی در مورد بلایای طبیعی و همچنین سایر موارد اضطراری، مانند هشدارهای امبر، تهدیدهای تروریستی و هشدارهای آب و هوایی شدید باشند.
  • خدمات پزشکی:
    • اعلان‌های فشاری می‌توانند اطلاعات سلامتی مانند به‌روزرسانی‌های نوبت، یادآوری‌های دارویی و نتایج آزمایش را برای کاربران شما ارسال کنند. علاوه بر این، اعلان‌های فشاری می‌توانند به بیماران یادآوری کنند که داروهای خود را مصرف کنند یا نوبت‌های پیگیری را رزرو کنند.
  • به‌روزرسانی‌های حمل و نقل:
    • به عنوان یک خرده‌فروش یا تأمین‌کننده، می‌توانید اعلان‌های فشاری را برای به‌روز نگه داشتن مشتریان خود در مورد وضعیت سفارش‌هایشان ارسال کنید. می‌توانید مشتریان خود را از هرگونه تغییر در وضعیت حمل و نقل سفارش، مانند زمان ارسال، زمان تحویل و زمان تحویل، مطلع کنید. اعلان‌های فشاری همچنین می‌توانند شماره‌های پیگیری و زمان‌های تحویل تخمینی را ارائه دهند.
  • بازخورد مشتری:
    • اعلان‌های فشاری می‌توانند مشتریان شما را ترغیب کنند تا در مورد یک محصول یا خدمات بازخورد ارائه دهند. می‌توانید از آن‌ها بخواهید که تجربیات خود را رتبه‌بندی کنند یا در مورد محصولات یا خدمات نظراتی را بگذارند. علاوه بر این، می‌توانید از اعلان‌های فشاری برای انجام نظرسنجی‌ها و کسب اطلاعات در مورد ترجیحات و نظرات مشتریان خود استفاده کنید.
  • رسانه‌های اجتماعی:
    • اگر یک برنامه رسانه‌های اجتماعی را اجرا می‌کنید، می‌توانید اعلان‌های فشاری را در مورد به‌روزرسانی‌هایی مانند پست‌ها و نظرات جدید به کاربران خود ارسال کنید. هنگامی که هر محتوای جدیدی در دسترس قرار می‌گیرد، به کاربران اطلاع می‌دهید، آن‌ها می‌توانند به سرعت به آخرین اخبار دسترسی پیدا کنند و با آن‌ها تعامل داشته باشند، بدون اینکه به صورت دستی به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنند.

انواع اعلان‌های فشاری کدامند؟

دو نوع اصلی اعلان‌های فشاری وجود دارد: برنامه به شخص (A2P) و شخص به شخص (P2P).

  • A2P:
    • اعلان‌های فشاری A2P از یک برنامه یا سرویس به یک کاربر منفرد ارسال می‌شوند. برخی از نمونه‌ها اخبار و هشدارها، پیام‌های تبلیغاتی و پیام‌های تراکنشی هستند.
  • P2P:
    • اعلان‌های فشاری P2P مستقیماً از یک کاربر به کاربر دیگر ارسال می‌شوند، معمولاً برای اطلاع‌رسانی گیرنده از یک رویداد یا فعالیت. آن‌ها شامل پیام‌های چت، درخواست‌های دوستی، یادآوری‌ها و به‌روزرسانی‌های موقعیت مکانی هستند.

اعلان‌های فشاری چگونه کار می‌کنند؟

برای اینکه یک اعلان فشاری اتفاق بیفتد، یک ناشر باید آن را ارسال کند، یک کاربر باید آن را دریافت کند و یک سرویس باید آن‌ها را به هم متصل کند. رابطه بین این سه طرف به این صورت است:

  • یک ناشر از یک سرور برنامه برای ارسال اعلان‌ها به کاربران خود استفاده می‌کند.
  • یک کاربر با اشتراک از طریق دستگاه خود موافقت می‌کند که اعلان‌ها را دریافت کند.
  • یک سرویس اعلان فشاری خاص پلتفرم، یک ناشر را به کاربرانش متصل می‌کند.

اگر در حال توسعه یک برنامه تلفن همراه هستید، در اینجا مراحل رایجی وجود دارد که اگر می‌خواهید ارسال اعلان‌های فشاری را شروع کنید، باید در نظر بگیرید.

  • ثبت برنامه در سرویس اعلان‌های فشاری:
    • باید با سرویس اعلان‌های فشاری پلتفرم‌های فردی که می‌خواهید هدف قرار دهید، ارتباط برقرار کنید. برای مثال، باید برنامه خود را طوری طراحی کنید که برای هدف قرار دادن کاربران iOS به سرویس اعلان‌های فشاری اپل (APNs) و برای هدف قرار دادن کاربران اندروید به پیام‌رسانی ابری Firebase (FCM) متصل شود. می‌توانید برنامه خود را در سرویس اعلان‌های فشاری ثبت کنید تا به API سرویس دسترسی پیدا کنید.
    • پردازش توکن‌های سرویس:
      • سرویس‌های اعلان‌های فشاری ارتباطی را با هر برنامه و دستگاه تلفن همراه مرتبطی که در سرویس‌هایشان ثبت‌نام کرده‌اند، حفظ می‌کنند. هنگامی که یک برنامه و دستگاه تلفن همراه ثبت‌نام می‌کنند، سرویس اعلان‌های فشاری یک توکن دستگاه را برمی‌گرداند. به عنوان یک توسعه‌دهنده، می‌توانید توکن‌ها را پردازش و برای ارسال اعلان‌ها به کاربران خود استفاده کنید.
      • شروع ارسال اعلان‌ها:
        • سرور برنامه شما محتوای یک اعلان و توکن‌های دستگاه را به API سرویس اعلان‌های فشاری شما ارسال می‌کند. هنگامی که سرور درخواست را به سرویس اعلان‌های فشاری ارسال کرد، سرویس اعلان را به دستگاه‌های کاربران شما ارسال می‌کند.
        • اعلان در صفحه قفل دستگاه‌ها، مراکز اعلان یا نمادهای برنامه، بسته به تنظیمات کاربران شما، ظاهر می‌شود. سپس کاربران شما می‌توانند روی اعلان ضربه بزنند تا به برنامه یا وب‌سایت شما بروند.
نرم‌افزار به‌عنوان یک سرویس (SaaS) به چه معناست؟
دات‌نت (.NET) چیست؟

دیدگاهتان را بنویسید

سبد خرید
علاقه‌مندی‌ها
مشاهدات اخیر
دسته بندی ها