چارچوب پذیرش فضای ابری (CAF) مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها، ابزارها و راهنمایی‌ها است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کار با فناوری‌های ابری (Cloud) را آغاز کنند. همچنین، انتقال به فضای ابری چالش‌برانگیز است، زیراکه در فناوری‌های قدیمی، وابستگی‌های پیچیده بین برنامه‌ها، گلوگاه‌های زیرساختی موجود و همچنین کمبود دانش و مهارت وجود دارد. درهمین حال، فریم‌ورک پذیرش فضای ابری به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ریسک‌ها را شناسایی و کاهش دهند، هزینه‌ها را مدیریت کنند و اطمینان حاصل نمایند که به‌هنگام انتقال بارهای کاری خود به فضای کلاود، استانداردهای لازم رعایت می‌شوند. این چارچوب همچنین راهنمایی‌هایی برای بهینه‌سازی حاکمیت و امنیت در فضای ابری ارائه می‌دهد تا بهره‌وری بهبود یابد.
مزایای چارچوب پذیرش فضای ابری چیست؟
از طرف دیگر، فریم‌ورک پذیرش فضای ابری به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا استراتژی مؤثری را برای تحول دیجیتال ایجاد کنند. دراین راستا، استفاده از یک چارچوب پذیرش فضای کلاود، مزایای زیر را به شرکت‌ها ارائه می‌دهد:
کاهش ریسک کسب و کار
در هنگام انتقال کسب‌وکار به فضای ابری، ریسک‌های بالقوه متعددی وجود دارد. درنتیجه، امنیت و حفظ حریم خصوصی داده‌ها باید در هر مرحله رعایت شوند. همچنین، مهاجرت به فضای ابری باید با دقت برنامه‌ریزی شود تا از توقف برنامه‌ها و اختلال در کسب‌وکار جلوگیری گردد. چارچوب پذیرش فضای ابری نیز به شرکت‌ها این اطمینان را می‌دهد که تمام استانداردها و الزامات را می‌شناسند. افزون بر این، با استفاده از CAF، می‌توان قابلیت اطمینان، عملکرد، و امنیت را بهبود بخشید و هم‌زمان هزینه کل فرآیند پذیرش فضای ابری را کاهش داد.
تسریع نوآوری
فریم‌ورک پذیرش فضای ابری به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به‌سرعت از مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری زیرساخت‌های مبتنی بر کلاود بهره‌مند شوند. این چارچوب همچنین زمان و تلاش لازم برای دستیابی به اهداف کلاود را کاهش می‌دهد و کاربر قادر خواهد بود تا ایده‌های جدید را به بازار بیاورد، به مشتریان جدید دسترسی پیدا کند، محصولات و خدمات جدید، ایجاد یا به بخش‌های جدیدی از بازار وارد شود.
افزایش چابکی
در ادامه، چارچوب پذیرش فضای ابری، یک رویکرد واضح و ساختاریافته برای تحول دیجیتال ارائه می‌دهد، بدین صورت که این چارچوب، استراتژی پذیرش فضای ابری را تعریف کرده و مراحل اصلی را به‌تفصیل بیان می‌کند. افزون بر این، امنیت چارچوب مذکور انعطاف‌پذیری بیشتری برای تطبیق با نیازها یا شرایط بازار درحال تغییر فراهم می‌کند. بنابراین کاربران می‌توانند سفر خود به سوی فضای ابری را برای بهبود مستمر، استفاده مؤثر از منابع و همکاری بهتر، سرعت بخشند.
موارد استفاده از چارچوب‌های پذیرش فضای ابری چیست؟
استفاده از فریم‌ورک پذیرش فضای ابری در تحول کلاود مؤثر است و روند را برای کسب‌وکارهای سراسر جهان ساده‌تر کرده است. در ادامه، مجموعه‌ای از صنایع اصلی ذکر شده‌اند که با استفاده از CAF، زیرساخت کلاود خود را متحول کرده‌اند.
سازماندهی منابع
در همین راستا، کاربر می‌تواند از CAF برای تحول نحوه‌ی همکاری تیم‌های تجاری و فناوری به‌منظور رسیدن به اهداف استراتژیک و ایجاد ارزش برای مشتریان استفاده کند. سازماندهی منابع به روشی که از روش‌های چابک بهره ببرد نیز می‌تواند به شخص کمک کند تا پاسخ‌گو و مشتری‌مدار شود. به‌عنوان مثال، دانشگاه آکلند (Auckland) از چارچوب ذکرشده به‌عنوان مبنایی برای آموزش کارکنان در بخش‌های مختلف در زمینه گواهینامه کلاود استفاده می‌کند. با این روش، مؤسسه به‌هنگام ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و خدمات به دانشجویان، چابک‌تر عمل می‌کند.
پذیرش فناوری
از سوی دیگر، CAF می‌تواند به فرد کمک کند تا در راستا مهاجرت و مدرن‌سازی زیرساخت‌ها و برنامه‌های قدیمی و نیز فناوری‌های داده و تحلیل برای بهره‌وری عملیاتی بیشتر، اقدام نماید. برای نمونه، می‌توان بارهای کاری مهم را به فضای ابر منتقل کرد تا از زمان بالا و جلوگیری از وقایع فاجعه‌بار بهره‌مند شد. درهمین حال، گروه سان‌توری (Suntory)، شرکت پیشرو در صنعت نوشیدنی‌ها در جهان، از CAF برای تعیین و سازماندهی مراحل مهاجرت به نقشه‌راه قابل‌مدیریت استفاده می‌کند. آن‌ها همچنین سیستم‌های مهم را به فضای کلاود منتقل و مستقر می‌کنند و سیستم‌های جدید را با استفاده از زیرساخت‌های بومی ابری ایجاد می‌کنند.
بهبود فرآیند
در این بخش، معماری ابری می‌تواند یک پایه امن ایجاد کند تا هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد و درعین حال قابلیت اطمینان بیشتری ارائه دهد. کسب‌وکارها نیز می‌توانند با مهاجرت به فضای کلاود، چابکی، انعطاف‌پذیری، و امنیت داده‌ها را به‌دست آورند. در مثالی دیگر، سنسیس (Sensis) از چارچوب پذیرش فضای ابری برای افزایش چابکی و درعین حال کاهش هزینه‌های زیرساخت استفاده می‌کند. آن‌ها با استفاده از این چارچوب، به فضای ابری مهاجرت کرده و هزینه‌های فناوری اطلاعات را تا ۵۰ درصد کاهش دادند. همچنین، این مهاجرت، ۸۰ درصد زمان بیشتر را برای مهندسان فراهم کرد تا بر روی توسعه محصول کار کنند.
قابلیت‌های کلیدی یک فریم‌ورک پذیرش فضای ابری چیست؟
قابلیت، توانایی سازمانی برای استفاده از فرآیندها جهت به‌کارگیری منابعی مانند فناوری، افراد و سایر دارایی‌ها به‌منظور دستیابی به یک نتیجه خاص است. براین اساس، چارچوب‌های پذیرش فضای ابری، قابلیت‌ها را شناسایی کرده و راهنمایی‌هایی را برای بهبود آمادگی فضای کلاود و تسریع تحول این فضا ارائه می‌دهند. دراین راستا، برخی از قابلیت‌های CAF در زیر تشریح شده‌اند:
کسب و کار
قابلیت کسب‌وکار در چارچوب پذیرش فضای ابری بر این نکته تمرکز دارد که سرمایه‌گذاری‌های ابری با اهداف و نتایج کسب‌وکار هماهنگ باشند. این قابلیت همچنین تضمین می‌کند که تحول دیجیتال، از استراتژی و رشد کسب‌وکار حمایت کرده و با اهداف کسب‌وکار هماهنگ باشد. براین پایه، ذی‌نفعان کسب‌وکار شامل مدیران عامل (CEO)، مدیران مالی (CFO)، مدیران عملیاتی (COO)، مدیران فناوری اطلاعات (CIO)، مدیران بازاریابی (CMO)، مدیران محصول (CPO) و مدیران فناوری (CTO) هستند. CAF نیز شامل راهنمایی‌هایی برای پذیرش فضای کلاود مرتبط با چندین حوزه در کسب و کار است، ازجمله:
- استراتژی کلاود و مدیریت محصول
- بینش‌های کسب و کار
- مدیریت پرتفولیو
- شراکت استراتژیک
- علم داده و کسب درآمد
- مدیریت نوآوری
افراد
در ادامه، افراد، نقش کلیدی در مهاجرت و تحول فضای ابری ایفاء می‌کنند، زیراکه نیروی کار و رهبران درصدد بازگشت سرمایه از روند مهاجرت هستند. همچنین، قابلیت افراد در چارچوب پذیرش فضای کلاود به‌عنوان پل ارتباطی بین فناوری و کسب و کار عمل می‌کند، به‌نحوی که این قابلیت به افراد کمک می‌کند تا با تغییرات به‌شکل راحت‌تری کنار بیایند و تغییر فرهنگی و ذهنی موردنیاز برای فضای ابری را تسهیل می‌کند. علاوه بر آن، قابلیت مذکور با ترویج فرهنگ رشد و یادگیری مداوم، پذیرش فضای ابری را تسریع می‌بخشد. دراین میان، ذی‌نفعان شامل مدیران فناوری اطلاعات، مدیران عملیاتی، مدیران فناوری، مدیران منابع انسانی (CHROs) و متولیان فضای ابری می‌باشند. راهنمایی CAF برای آن‌ها نیز بر موارد زیر تمرکز دارد:
- تکامل فرهنگ
- تحول نیروی کار
- رهبری تحول‌آفرین
- تسریع تغییر
- هم‌سویی سازمانی
- تسلط بر فضای ابری
- طراحی سازمانی
- حاکمیت
حاکمیت
حاکمیت نیز شامل شیوه‌هایی است که ابتکارات کلاود را هماهنگ می‌کنند و درعین حال ریسک‌های مرتبط با تحول را به حداقل رسانده و مزایای سازمانی را به حداکثر می‌رسانند. از سوی دیگر، یک عملکرد مؤثر در حوزه حاکمیت به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا موانع پذیرش را شناسایی و حذف کنند. لازم به ذکر است که ذی‌نفعان اصلی در حاکمیت شامل مدیران فناوری اطلاعات، مدیران فناوری، مدیران مالی (CFOs)، مدیران ریسک (CROs) و مدیران داده‌ها (CDOs) هستند. چارچوب پذیرش فضای ابری دراین حال راهنمایی‌هایی را برای آن‌ها در موارد زیر فراهم می‌کند:
- مدیریت برنامه و پروژه
- مدیریت مالی فضای ابری
- مدیریت مزایا
- مدیریت پرتفولیو برنامه‌ها
- مدیریت و سازماندهی داده‌ها
- مدیریت ریسک
پلتفرم
قابلیت‌های پلتفرم، راهنمایی‌هایی برای ساخت پلتفرم‌های کلاود در مقیاس سازمانی، قابل‌گسترش و ترکیبی فراهم می‌کند. این قابلیت‌ها همچنین به کاربر کمک می‌کنند تا بارهای کاری موجود را مدرن‌سازی کرده و راه‌حل‌های جدید بومی کلاود را پیاده‌سازی کنند. در ادامه، ذی‌نفعان شامل رهبران فناوری، مدیران فناوری، معماران و مهندسان هستند. CAF درعین حال از موارد زیر پشتیبانی می‌کند:
- معماری و مهندسی پلتفرم
- معماری و مهندسی داده‌ها
- تأمین و هماهنگ‌سازی
- توسعه برنامه‌های کاربردی مدرن
- یکپارچه‌سازی و تحویل مستمر
امنیت
قابلیت‌های امنیتی CAF به شرکت‌ها کمک می‌کند تا یکپارچگی، دسترسی بالا، محرمانگی داده‌ها و بارهای کاری فضای ابری را به‌دست آورند. برطبق این، ذی‌نفعان معمول در حوزه امنیت شامل رهبران حسابرسی داخلی، معماران امنیتی، مهندسان، مدیران امنیت اطلاعات (CISOs) و مدیران کنترل انطباق (CCOs) هستند. راهنمایی‌هایی در موارد زیر نیز توسط چارچوب پذیرش فضای ابری ارائه می‌شود:
- حاکمیت امنیتی و اطمینان‌بخشی
- مدیریت هویت و دسترسی
- مدیریت آسیب‌پذیری
- حفاظت از زیرساخت
- حفاظت از داده‌ها
- امنیت برنامه‌های کاربردی
- شناسایی و پاسخ به تهدیدات
عملیات
مبحث عملیات، به تضمین این نکته می‌پردازد که کاربر، خدمات ابری را در سطحی ارائه می‌دهد که نیازهای سازمان را برآورده می‌کند. از طرفی، بهره‌وری، برای موفقیت تحول دیجیتال حیاتی بوده و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا انتظارات کاربران را برآورده سازند. دراین حال، ذی‌نفعان قابلیت عملیات شامل رهبران عملیات و زیرساخت، مهندسان، مدیران خدمات فناوری اطلاعات، و مهندسان اطمینان‌سازی سایت (SRE) هستند. CAF درهمین راستا راهنمایی‌هایی را در موارد زیر ارائه می‌دهد:
- مشاهده‌پذیری
- مدیریت رویداد (AIOps)
- مدیریت رویدادها و مشکلات
- مدیریت تغییر و انتشار
- عملکرد و ظرفیت
- مدیریت پیکربندی
- مدیریت اصلاحات
- در دسترس بودن و تداوم
- مدیریت اپلیکیشن‌های کاربردی
چارچوب پذیرش فضای ابری چگونه کار می‌کند؟
CAF بهترین شیوه‌ها را در جنبه‌های مختلف برنامه پذیرش فضای کلاود کاربر شناسایی می‌کند. این چارچوب همچنین از چهار مرحله زیر برای بهبود آمادگی فضای کلاود و ساده‌سازی مسیر تحول فضای ابری استفاده می‌کند.
تصور (Envision)
در مرحله تصور، کسب و کارها به شناسایی و تشخیص فرصت‌های تحول می‌پردازند، به این شکل که با استفاده از اهداف استراتژیک، شرکت‌ها تغییراتی با تأثیر بالا را اولویت‌بندی کرده و تغییرات را به ذی‌نفعان اصلی اختصاص می‌دهند. همچنین، نتایج کسب و کار قابل‌اندازه‌گیری را شناسایی می‌کنند که ارزش تحول دیجیتال کلاود را در طول مسیر نشان می‌دهد.
هم‌سویی
در این مرحله، کاربر شکاف‌های قابلیت خاص و وابستگی‌های میان سازمانی را شناسایی می‌کند و می‌تواند استراتژی‌های جدیدی را برای بهبود آمادگی فضای ابری و تسهیل تغییرات توسعه‌‌محور ایجاد کند. این مرحله همچنین تضمین می‌کند که ذی‌نفعان با وظایف خود هماهنگ هستند و فعالیت‌های مدیریت تغییر را نظارت می‌کنند.
راه‌اندازی
مرحله راه‌اندازی، آزمایش‌های اولیه در تولید را برای نشان‌دادن ارزش کسب و کار تحول کلاود ایجاد می‌کند. براین اساس، آزمایش‌ها با هدف موفقیت بالا پیش می‌روند به‌طوری که بر جهت آینده تأثیر بگذارند و به کسب‌وکارها اجازه دهند تا رویکرد خود را تنظیم کنند. از سوی دیگر، مرحله راه‌اندازی تضمین می‌کند که همه‌چیز به‌درستی قبل از گسترش به تولید کامل، درحال اجراء است.
مقیاس
درنهایت، مرحله نهایی، مقیاس است که در آن کسب و کارها، آزمایش‌ها را به سطحی که بیشترین تطابق را با سازمان متبوع خود دارد، گسترش می‌دهند. علاوه بر این، مقیاس مطلوب تضمین‌کننده این نکته است که کسب و کارها از مزایایی که در آغاز سرمایه‌گذاری ابری به دنبال آن بودند، بهره‌مند می‌شوند و نیز تضمین می‌کند که هرگونه بازگشت سرمایه‌ای، پایدار است.
چارچوب پذیرش فضای ابری برای هوش مصنوعی چیست؟
چارچوب پذیرش فضای کلاود برای هوش مصنوعی (AI) از سازمان‌ها در تلاش‌های خود درجهت یادگیری ماشین (ML)، هوش مصنوعی و هوش مصنوعی مولد پشتیبانی می‌کند. مشابه CAF معمولی، چهارچوب پذیرش فضای کلاود برای AI دارای مجموعه‌ای از قابلیت‌های بنیادی سازمانی است و راهنمایی‌هایی را برای شرکت‌ها در سراسر جهان ارائه می‌دهد. با این وجود، راهنمایی‌های مذکور بر پذیرش هوش مصنوعی متمرکز است و شامل توصیه‌های خاصی است که در CAF معمولی یافت نمی‌شود. لازم به ذکر است که هدف اصلی چارچوب پذیرش فضای ابری برای هوش مصنوعی، شکل‌دهی به استفاده از AI و ML، ارائه زمینه برای موارد استفاده حیاتی و نیز توسعه استراتژی کلاود برای AI است. این چارچوب همچنین قابلیت‌های بنیادی اضافی را شناسایی می‌کند. برای مثال، مدیریت محصول، یک قابلیت ضروری برای توسعه موفقیت‌آمیز محصولات مبتنی بر کلاود است، اما پیاده‌سازی آن به‌هنگام بررسی خدمات هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در فضای ابری به‌طور قابل‌توجهی متفاوت است. کسب‌وکارها نیز می‌توانند در هر مرحله از مسیر خود از CAF برای هوش مصنوعی درجهت بهبود بلوغ AI خود استفاده کنند.
