در فوریه ۲۰۲۲، شرکت مدیریت و یکپارچه‌سازی فناوری اطلاعات Torry Harris مقاله‌ای منتشر کرد که ادعای جسورانه‌ای داشت. مقاله با عنوان ما همه یکپارچه‌ساز سیستم در عصر APIها هستیم، بررسی می‌کند که چگونه بیشتر کسب‌وکارها از ترکیبی از محصولات چندین فروشنده و برنامه‌های ابری استفاده می‌کنند که همه آن‌ها نیاز به اتصال به یکدیگر دارند.
شرکت‌ها برای باقی ماندن در رقابت، باید بتوانند تصمیمات آگاهانه و مبتنی بر داده بگیرند. APIها زیرساختی هستند که اتصال تمام این اجزا را ممکن می‌سازد، بنابراین بیراه نیست که گفته شود APIها سنگ بنای ابزارهای یک یکپارچه‌ساز سیستم هستند.
یکپارچه‌سازهای سیستم تنها کسانی نیستند که برای انجام کارهای خود به API نیاز دارند. فروشندگان ارزش افزوده (VAR) نیز به شدت به APIها وابسته‌اند تا ارزش به مشتریان خود ارائه دهند. اما یکپارچه‌سازهای سیستم دقیقاً چه کسانی هستند؟ و VARها چه کسانی هستند؟ بیایید بررسی کنیم چگونه افزایش دانش API می‌تواند محصولات و خدمات آن‌ها را ارتقا دهد.
یکپارچه‌سازهای سیستم چیستند؟
یکپارچه‌سازهای سیستم افرادی یا شرکت‌هایی هستند که برای مشتریان خود سیستم‌هایی طراحی می‌کنند که ترکیبی از نرم‌افزار، سخت‌افزار، شبکه و ذخیره‌سازی هستند. معمولاً هر یک از این قطعات از فروشنده‌ای متفاوت می‌آید، بنابراین نیاز است که با هم ارتباط برقرار کنند.
یکپارچه‌سازهای سیستم معمولاً مجموعه‌ای از زیرسیستم‌ها ایجاد می‌کنند تا ابزارهای مختلف بتوانند با هم کار کنند. این کار از نیاز شرکت‌ها به ساخت ابزار سفارشی برای هر برنامه جلوگیری می‌کند و می‌تواند صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌ها ایجاد کند، زیرا صاحبان کسب‌وکار می‌توانند از قطعات آماده استفاده کنند که معمولاً ارزان‌تر از نمونه‌های سفارشی هستند.
یکپارچه‌سازهای سیستم می‌توانند با یک شرکت برای ارتقای شبکه موجود همکاری کنند یا یک سیستم کاملاً جدید بسازند. فرآیند معمولاً با مشاوره آغاز می‌شود، جایی که یکپارچه‌ساز اهداف شرکت و مشکلات احتمالی را بررسی می‌کند. سپس یک فهرست کامل از زیرساخت‌های سازمان انجام می‌شود. وقتی یکپارچه‌ساز از تمام اجزای موجود آگاه شد، می‌تواند سیستم را طراحی کرده و هر جزء و تجهیزات جدید را به سخت‌افزار موجود متصل کند.
VAR یا فروشنده ارزش افزوده چیست؟
فروشندگان ارزش افزوده (VAR) ابزارها و منابع شخص ثالث را بهبود می‌بخشند و سپس آن‌ها را به کاربران نهایی می‌فروشند. مانند یکپارچه‌سازهای سیستم، VARها نیز از مجموعه‌ای از نرم‌افزار، برنامه‌ها و سخت‌افزار استفاده می‌کنند و خدمات مشاوره و نگهداری ارائه می‌دهند.
می‌توان یک VAR را ترکیبی از IT، پشتیبانی فنی، فروشنده و یکپارچه‌ساز سیستم دانست. VARها برای مشتریان و فروشندگان محبوب هستند، زیرا می‌توانند ابزارهای فروشنده را سفارشی کرده و آن‌ها را ارزشمندتر و آسان‌تر برای استفاده کنند. VARها و یکپارچه‌سازهای سیستم اشتراکات زیادی دارند، اما تفاوت‌های کلیدی آن‌ها نقش و جایگاه APIها را روشن می‌کند.
تفاوت یکپارچه‌سازهای سیستم و VARها
تفاوت اصلی بین یکپارچه‌سازهای سیستم و VARها این است که VARها معمولاً مجوز فروش نرم‌افزار و سخت‌افزار دارند، بنابراین شبیه فروشنده‌ها عمل می‌کنند و زیرساخت‌ها را نیز راه‌اندازی می‌کنند. یکپارچه‌سازهای سیستم بیشتر روی طراحی و ایجاد ابزارهایی تمرکز دارند که سیستم کار کند. این تفاوت نشان می‌دهد که مرز روشنی بین این دو دشوار است، زیرا بسیاری از یکپارچه‌سازهای سیستم نیز VAR هستند و بالعکس.
با این حال، هر دو موجودیت متمایز هستند و هر کدام به روش خود از APIها استفاده می‌کنند. به طور کلی، VARها بیشتر با کسب‌وکارهای کوچک و متوسط کار می‌کنند، در حالی که یکپارچه‌سازهای سیستم بیشتر با سازمان‌های بزرگ همکاری دارند. فروشندگان اغلب برنامه‌های همکاری برای یکپارچه‌سازها ارائه می‌دهند، در حالی که VARها ممکن است شبیه برنامه‌های فروش سنتی باشند. هر دو برای مجموعه وسیعی از عملکردها به APIها وابسته‌اند.
چگونه یکپارچه‌سازهای سیستم و VARها از API استفاده می‌کنند
ابتدا نگاهی به Azumo، یکی از پیشروترین یکپارچه‌سازهای سیستم در بازار، می‌اندازیم. Azumo طراحی مبتنی بر API را برای مشتریان SaaS ارائه می‌دهد و به آن‌ها امکان می‌دهد تقریباً هر منبع داده یا برنامه شخص ثالث را به پلتفرم‌های تحلیلی خود متصل کنند. آن‌ها همچنین خدمات میکروسرویس و کانتینری‌سازی ارائه می‌دهند، همه این‌ها بر پایه API اجرا می‌شود.
با این ساختار، Azumo مشتریان خود را برای DevOps آماده می‌کند و به آن‌ها کمک می‌کند محصولات را سریع‌تر به بازار عرضه کنند. آن‌ها همچنین رابط کاربری و تجربه کاربری سفارشی می‌سازند، همانطور که برای Angle Health انجام دادند. Angle Health، یک ارائه‌دهنده فناوری سلامت، نیاز داشت محصولات خود را سریع‌تر ارائه کند و در عین حال خدمات مشتری با استانداردهای حفظ حریم خصوصی داده‌های پزشکی را رعایت کند. آن‌ها یک وبسایت React جدید، فرانت‌اند، بک‌اند و نرم‌افزار سفارشی ساختند. این نمونه‌ای عالی است از اینکه چگونه یکپارچه‌سازهای سیستم و VARها می‌توانند با استفاده هوشمندانه از APIها محصولات را بهبود دهند.
یکپارچه‌سازها ممکن است با استفاده هوشمند APIها محصول را ارتقا دهند. به عنوان مثال، هر کشور قوانین خود را در زمینه مطابقت با داده‌های پزشکی دارد. آن‌ها می‌توانند یک لایه واسط ایجاد کنند که مکان کاربر را تشخیص داده و داده‌ها را به صورت خودکار مطابق با قوانین محلی فرمت کند، بدون نیاز به ورودی اضافی از کاربر. این کار خطا را کاهش می‌دهد و کار را برای همه آسان‌تر می‌کند. آن‌ها همچنین می‌توانند داده‌ها را به چندین مکان ارسال کنند تا از تکرار غیرضروری جلوگیری شود.
برای مثال دیگر، نگاهی به Workato، یک ارائه‌دهنده محبوب iPaaS، می‌اندازیم. یکی از سناریوهای ساده یکپارچه‌سازی سیستم، اتصال یک پلتفرم فروش مانند Salesforce به یک پلتفرم بازاریابی مانند Marketo است. یکپارچه‌ساز ممکن است طوری طراحی کند که وقتی یک سرنخ فروش به‌روزرسانی شد، بازاریاب پیام دریافت کند.
Marketo مثال‌های بیشتری از کاربرد iPaaS ارائه می‌دهد، که عملکرد آن شبیه یک برنامه webhook مانند Zapier است. برای مثال، همان سرنخ فروش ممکن است با کانال Slack شرکت ادغام شود. یا اگر مشتری مشکلی داشت، می‌تواند در Zendesk یک تیکت ایجاد شود.
نتیجه‌گیری درباره استفاده یکپارچه‌سازهای سیستم و VARها از API
راه‌های بی‌پایانی برای بهبود محصولات توسط یکپارچه‌سازها و VARها از طریق بهینه‌سازی استفاده از API وجود دارد. آن‌ها می‌توانند کارهای تکراری را حذف کنند، ابزارها را قادر سازند با هم ارتباط برقرار کنند، خدمات مشتری را بهبود بخشند و محصولات را سریع‌تر به بازار برسانند.
استفاده هوشمندانه از APIها به یکپارچه‌سازها و VARها اجازه می‌دهد حداکثر بهره‌وری از ابزارها و منابع خود را داشته باشند، به ویژه زمانی که با پروتکل‌های امنیتی مناسب مانند مدیریت هویت و دسترسی مشتری (CIAM) ترکیب شود. CIAM به آن‌ها امکان می‌دهد از ابزارهای غیرمتمرکز مانند کانتینرها و میکروسرویس‌ها استفاده کرده و خدمات جدید را از طریق API به منابع موجود اضافه کنند، در حالی که همچنان کارآمد، آسان برای استفاده و مهم‌تر از همه امن باقی بمانند.
