فناوری هوش مصنوعی (AI) توسط شرکت‌های بیمه برای بهبود کارایی عملیاتی، مدیریت ریسک‌ها و ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده استفاده می‌شود. مرور کلی هوش مصنوعی دوره جدیدی از نوآوری و کارایی را در صنعت بیمه به وجود آورده است که ناشی از چشم‌انداز ریسک در حال تحول سریع، پیشرفت‌های بی‌سابقه فناوری و افزایش تقاضای مشتریان برای خدمات […]
پاسخ صوتی تعاملی (Interactive Voice Response) چیست؟ پاسخ صوتی تعاملی (IVR) یک سیستم تلفن خودکار است که به مشتریان شما امکان می‌دهد از گزینه‌های منوی صوتی انتخاب کرده و با استفاده از صدا و صفحه کلید شماره‌ها تعامل کنند. هنگامی که مشتریان با شماره خدمات مشتری یک سازمان تماس می‌گیرند، یک صدای ضبط شده می‌شنوند […]
