پاسخ صوتی تعاملی (Interactive Voice Response) چیست؟ پاسخ صوتی تعاملی (IVR) یک سیستم تلفن خودکار است که به مشتریان شما امکان می‌دهد از گزینه‌های منوی صوتی انتخاب کرده و با استفاده از صدا و صفحه کلید شماره‌ها تعامل کنند. هنگامی که مشتریان با شماره خدمات مشتری یک سازمان تماس می‌گیرند، یک صدای ضبط شده می‌شنوند […]
