جریان کار نحوه انجام کار از ابتدا تا انتها را توصیف میکند. یک جریان کار شامل مراحل و حالتهای یک فرآیند است. جریانهای کار میتوانند به صورت مجموعهای از مراحل در یک چکلیست یا به صورت یک نمودار که این مراحل را تجسم میکند، ظاهر شوند. مثال یک جریان کار ساده پشتیبانی: کارل، یک مشتری، […]
